Články – tipy pre www stránku mesta, obce

Súťaž Zlatý erb netreba ani veľmi predstavovať. Mesto či obec prihlási do septembra svoj web a potom sa čaká na výsledky. Stránku začnú hodnotiť odborníci a v novembri už obec vie, na čom je. Po vyhodnotení každý web prihlásenej obce získa určitý počet bodov. Ak je umiestnenie nižšie, je dobré porozmýšľať, kde sú rezervy. Nielen to, ČO obec zverejňuje, ale aj AKO – t.j akým spôsobom to na webe prezentuje.

O prístupnosti stránok pre návštevníkov so zrakovým postihnutím, štandardoch funkčnosti stránok sme písali už veľa krát. Ale Zlatý erb nechce od stránky len povinné štandardy.

Hodnotí sa napríklad reakcia na žiadosť o informáciu. Na mail, uvedený na web stránke obce príde jednoduchá otázka. Dôležité je, aby obec reagovala. Aj keď odpoveď nevie poskytnúť hneď v potrebnej forme, či rozsahu, je treba, aby odpovedala. Samozrejme, v reálnom čase. Určite sa Vám to už stalo: niekam napíšete, kvôli termínu konania nejakého zaujímavého podujatia, alebo spresneniu sumy - a nič, žiadna reakcia. Skúste čakať odpoveď na mail dva týždne. Ak sa vám zdá, že je to pridlho, zdá sa vám správne. Nerobte to preto ani vy, ak niekto žiada informáciu od vás. Nikdy neviete, či to nie je nejaký porotca, alebo iný hodnotiteľ.

Samospráva má množstvo informácií, ktoré musí na webe zverejňovať. Preto je dôležité a aj hodnotené to, ako je stránka graficky riešená a prehľadná. Ak chce obyvateľ po voľbách zistiť mená zvolených poslancov mal by túto informáciu zistiť čo najjednoduchšie. Pozor na naskenované zápisnice. Sú často zle čitateľné aj pre vidiaceho užívateľa stránky, nevidiacemu čítačka akurát povie, že je to obrázok a obsah zostáva úplne nečitateľný.

Zverejniť výsledky volieb ako najzaujímavejšej informácie roku čo najskôr po konaní volieb, je prirodzené. Aj tento rok sa v nedeľu po voľbách návštevnosť stránok miest a obcí šplhala do vysokých čísel, čo svedčí o záujme občana. Bohužiaľ, na mnohých weboch nie sú informácie ani teraz, možno sa obec rozhodla zverejniť ich spôsobom v mieste obvyklejším – na tabuli pred úradom.

Firma WEBYGROUP poskytuje mestám a obciam softvér Webyportál, špeciálne prispôsobený verejnej správe. Využíva ho 38 slovenských miest a viac ako 200 obcí. Z nich sa v súťaži Zlatý erb umiestnilo v prvej desiatke 5 miest. V kategórií Najlepšia stránka obce až štyri z piatich odmenených obcí využívajú softvér Webyportál.